Syarat & Ketentuan
Ketentuan dan persyaratan yang mengatur penggunaan platform UI SOLUTION dan seluruh layanannya.
1. Ketentuan Umum
Selamat datang di UI SOLUTION, platform terpadu yang dikelola oleh Universitas Indonesia. Dengan mengakses dan menggunakan platform ini, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut.
Platform UI SOLUTION menyediakan:
- Layanan Konsultasi Ahli
- Produksi PCB & 3D Printing
- Pengujian Laboratorium
- Penyewaan Ruangan & Fasilitas
- Training Center & Workshop
2. Layanan Platform
Layanan Konsultasi
- • Konsultasi dengan ahli dari berbagai bidang
- • Penjadwalan fleksibel (online/offline)
- • Dokumentasi hasil konsultasi
- • Sistem rating dan feedback
Layanan Produksi
- • Prototyping PCB dan assembly
- • 3D printing untuk berbagai material
- • Quality control dan testing
- • Dokumentasi proses produksi
Layanan Pengujian
- • Pengujian sampel di laboratorium terakreditasi
- • Monitoring progress secara real-time
- • Laporan hasil pengujian lengkap
- • Sertifikat dan dokumentasi resmi
Penyewaan Ruangan
- • Ruang meeting dan conference
- • Fasilitas audiovisual lengkap
- • Booking online dengan kalendar real-time
- • Dukungan teknis selama acara
3. Akun Pengguna
Jenis Akun
-
Civitas Akademika UI: Akses melalui SSO UI dengan privilage khusus
-
Organisasi Kampus: Akun untuk organisasi resmi di lingkungan UI
-
Pengguna Eksternal: Akun umum untuk masyarakat dan institusi luar
Tanggung Jawab Pengguna
- • Menjaga kerahasiaan informasi login
- • Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
- • Menggunakan layanan sesuai ketentuan
- • Melaporkan aktivitas mencurigakan
- • Bertanggung jawab atas semua aktivitas dalam akun
4. Pembayaran & Refund
Sistem Pembayaran
- • Token System: Pembelian token untuk berbagai layanan
- • OTP Payment: Pembayaran langsung per transaksi
- • Subscription: Paket berlangganan untuk pengguna aktif
- • Payment Gateway: Transfer bank, e-wallet, kartu kredit
Kebijakan Refund
- • Refund tersedia jika layanan tidak sesuai kesepakatan
- • Dispute resolution melalui sistem mediasi
- • Proses refund maksimal 7 hari kerja
- • Partial refund untuk layanan sebagian
5. Tanggung Jawab dan Batasan
Tanggung Jawab Platform
- • Menyediakan platform yang aman dan handal
- • Memfasilitasi komunikasi antara pengguna dan penyedia layanan
- • Menjaga keamanan data sesuai regulasi
- • Menyediakan customer support
Batasan Tanggung Jawab
- • Tidak bertanggung jawab atas kualitas layanan pihak ketiga
- • Tidak menjamin hasil konsultasi atau produksi
- • Terbatas pada fasilitasi dan mediasi
- • Force majeure dan gangguan teknis
6. Hak Kekayaan Intelektual
Hak Platform
Semua konten, desain, logo, dan teknologi yang digunakan dalam platform UI SOLUTION adalah milik Universitas Indonesia dan dilindungi oleh hukum hak cipta.
Hak Pengguna
Pengguna tetap memiliki hak atas desain, data, dan konten yang mereka unggah ke platform. Platform hanya memiliki hak untuk memproses sesuai keperluan layanan.
7. Penyelesaian Sengketa
Prosedur Penyelesaian Sengketa
Mediasi Internal
Penyelesaian melalui sistem dispute platform dengan admin sebagai mediator
Arbitrase
Jika mediasi gagal, dapat dilanjutkan ke arbitrase independen
Hukum Indonesia
Sengketa tunduk pada hukum Indonesia dan pengadilan Jakarta
8. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Pemberitahuan Perubahan
UI SOLUTION berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui:
- • Email notification ke semua pengguna terdaftar
- • Pengumuman di halaman utama platform
- • Update pada halaman syarat dan ketentuan
Penggunaan platform setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang baru.
9. Kontak dan Bantuan
Butuh Bantuan atau Ada Pertanyaan?
Tim support kami siap membantu Anda
10. Persetujuan
Dengan Menggunakan Platform UI SOLUTION
Anda menyatakan bahwa telah:
- Membaca dan memahami semua ketentuan
- Setuju untuk mematuhi semua aturan
- Bertanggung jawab atas penggunaan akun
- Memahami risiko dan batasan layanan
Dokumen Terkait
Dokumen Legal
Syarat dan Ketentuan yang sah dan mengikat
UI SOLUTION
Universitas Indonesia © 2025
Kirim Pesan via WhatsApp